CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par le camping des Rouches, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous.

Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète aux présentes conditions générales et d’avoir pris connaissance du règlement intérieur.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

– La réservation devient effective uniquement avec l’accord du camping, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.

– Les réservations ne lient le camping, que si le camping les a acceptées, ce que le camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée

– La réservation d’un emplacement de camping est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.

– Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR

Les prix indiqués sont valables pour la saison 2021. Ils correspondent à une nuit et s’entendent en euros, TVA incluse.

Le forfait de base comprend le séjour de 2 personnes, l’emplacement du véhicule, de la tente ou de la caravane et la douche.

Le camping des Rouches offre les frais de réservation.

Le montant de la taxe de séjour est de 0.22€ par adulte et par jour (appliquée sur les séjours touristiques du 1er avril au 30 septembre).

CONDITIONS DE PAIEMENT

Pour toute réservation, un montant initial sous forme d’arrhes est à régler dès la réservation (à hauteur de 33% du prix total du séjour).

Le solde doit être payé au moment de l’arrivée au camping.

Pour une arrivée sans réservation préalable, le montant total doit être réglé à l’arrivée.

ANNULATION ET MODIFICATIONS

  1. Modification de votre réservation

Le client peut demander la modification de son séjour sur demande écrite (courrier ou e- mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification et sauf meilleur accord, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l’annuler (à charge pour lui de prévoir une assurance annulation).

Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon les disponibilités et les tarifs en vigueur.

Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour.

  1. Prestations non utilisées

Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

  1. Annulation du fait du camping des Rouches

En cas d’annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

  1. Annulation du fait du campeur

En cas d’annulation de votre réservation, les arrhes versées ne pourront pas être remboursées, mais pourront être reportées sur un nouveau séjour, pour autant que le camping n’ait pas été lésé du fait de cette annulation.

VOTRE SÉJOUR

  1. Arrivée

Les jours et heures d’arrivées sont variables. Elles sont définies au moment de la réservation ou quelques jours avant l’arrivée du client.

  1. Pendant votre séjour

Il appartient au campeur de s‘assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping des Rouches décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

  1. Départ

Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l’emplacement doit être libéré avant 12 heures.

L’emplacement sera rendu en parfait état de propreté. Tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire (bornes électriques).

Pour les locations de tente, elles devront être rendues en parfait état de propreté. Un forfait nettoyage de tente vous est proposé (facturé 5,00€).

Pour tout départ retardé après 12h, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

IMAGE

Sauf opposition formelle de votre part, vous autorisez le camping des Rouches, ainsi que toute personne qui se substituerait à lui, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour au camping des Rouches et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur le site internet et la page facebook du camping). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d’assurer la promotion du camping Les Rouches et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.

LITIGE

Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au gestionnaire du camping.

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le camping des Rouches comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du camping des Rouches, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients du camping des Rouches en fonction de vos centres d’intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivante en nous indiquant vos nom(s), prénom(s) et adresse :

La Route du Sel

49 rue de Verdun

85300 Sallertaine
N° SIRET : 510 843 444 00017